Evet, sitemize üye olma zorunluluğunuz bulunmadan, "Misafir Alışverişi" seçeneğiyle hızlı ve güvenli bir şekilde siparişinizi oluşturabilirsiniz. Ancak sipariş süreçlerinizi daha rahat takip edebilmek ve size özel ayrıcalıklı indirimlerden öncelikli haberdar olmak için ücretsiz üye olmanızı tavsiye ederiz.

Kesinlikle. tesetturgiyim.com olarak en büyük önceliğimiz güvenliğinizdir. Ödemeleriniz BDDK onaylı yüksek güvenlikli altyapılar üzerinden gerçekleşir ve kredi kartı bilgileriniz sistemimizde asla saklanmaz. "Ekranda ne görüyorsanız, kapınıza o gelir" prensibiyle çalışırız. Ayrıca, yasal güvenceniz olan 14 gün koşulsuz iade ve değişim hakkınız bulunmaktadır.

Hiç endişe etmeyin. Teslim aldığınız ürünü; kullanılmamış, yıkanmamış ve etiketleri üzerinde olmak kaydıyla 14 gün içerisinde kolaylıkla iade edebilir veya farklı bir beden ile değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Sizlere en esnek ve güvenli ödeme seçeneklerini sunuyoruz:

• Kredi ve Banka Kartı: Tüm banka ve kredi kartlarıyla, 3D Secure ve Masterpass güvenlik kalkanı altında güvenle ödeme yapabilirsiniz. Kart bilgileriniz tarafımızca kesinlikle kaydedilmez.
• Kapıda Ödeme: Siparişinizi dilerseniz kapıda ödeme seçeneği ile ödeyebilirsiniz.
• Havale / EFT: Siparişinizi oluşturduktan sonra ekranda belirtilen IBAN numaramıza ödeme yaparak işleminizi tamamlayabilirsiniz. (Havale işlemlerinde siparişiniz, ödemenin hesaplarımıza yansımasıyla birlikte hızla işleme alınır.)
  💡 Operasyonel hızı artırmak ve paketinizin en erken sürede kargoya verilmesini sağlamak için Kredi veya Banka Kartı ile ödeme yapmanızı öneririz.

Evet, kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmaktadır.

Siparişiniz henüz kargo firmasına teslim edilmek üzere "Hazırlanıyor" aşamasına geçmediyse, müşteri destek hattımızla anında iletişime geçerek adres veya içerik değişikliği talebinde bulunabilirsiniz. Faturalandırılan ve hazırlık aşamasına geçen siparişlerde maalesef sistem üzerinden değişiklik yapılamamaktadır.

1.500 TL ve üzeri tüm siparişlerinizde kargo ücreti tarafımızca karşılanmaktadır! Bu tutarın altındaki alışverişlerinizde geçerli kargo bedeli, ödeme adımında sepetinize şeffaf bir şekilde yansıtılır. Ödeme ekranında gördüğünüz tutar dışında kapıda hiçbir sürpriz ücretle karşılaşmazsınız.

Siparişleriniz, "Sıfır Hata" kalite kontrol prensibimizden geçtikten sonra genellikle 1 ile 3 iş günü içerisinde özenle paketlenip kargo firmasına teslim edilmektedir. Özel kampanya ve yoğunluk dönemlerinde bu sürede ufak esneklikler yaşanabilmektedir.

Paketlerinizin size en hızlı ve güvenli şekilde ulaşması için Türkiye'nin en güçlü lojistik ağlarından Yurtiçi Kargo, MNG Kargo, Sürat Kargo ve Aras Kargo ile çalışmaktayız.

Paketiniz kargo firmasına teslim edildiği an, sistemimizde kayıtlı olan cep telefonu numaranıza ve e-posta adresinize bir "Kargo Takip Linki" gönderilir. Bu linke tıklayarak gönderinizin tüm hareketlerini anlık olarak izleyebilirsiniz.

Yasal haklarınız gereği, satın aldığınız ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade sürecinizin hızlıca onaylanabilmesi için ürünün; kullanılmamış, yıkanmamış, tadilat görmemiş ve orijinal etiketlerinin koparılmamış olması gerekmektedir. Şal, eşarp, bone, iç giyim ve takı gibi ten ile direkt temas eden ürünlerde hijyen kuralları gereği iade işlemi maalesef yapılamamaktadır.

İade sürecini başlatmak çok kolaydır. Sitemize üye girişi yaparak "Hesabım > Siparişlerim" sekmesinden ilgili siparişi seçip "İade Talebi Oluştur" butonuna tıklayabilir veya doğrudan müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla ve size ilettiğimiz "İade Kargo Kodu" ile yapacağınız iade gönderimlerinde kargo ücreti şirketimiz tarafından karşılanır. (Farklı kargo firmalarıyla veya iade kodu alınmadan yapılan karşı ödemeli gönderimler depomuz tarafından kabul edilmemektedir.)

Her ürün sayfamızın detay kısmında, o ürüne özel hazırlanmış bir "Beden Tablosu" yer almaktadır. Kendi vücut ölçülerinizi bu tabloyla karşılaştırarak doğru bedeni rahatlıkla bulabilirsiniz. Kararsız kalırsanız canlı destek hattımızdan yardım alabilirsiniz.

Koleksiyonlarımızdaki bazı özel parçalar sınırlı sayıda üretilmektedir. Stokta olmayan, ancak yeniden üretimi planlanan parçalar için ürün sayfasındaki "Gelince Haber Ver" butonunu aktif edebilirsiniz. Ürün stoklara girdiği an bildirim alırsınız.